Клинический санаторий "Металлург"

Официальный сайт

Россия, г. Сочи, Курортный проспект, 92

Бесплатная линия по РФ 8-800-200-21-14

email: srp@ks-metallurg.ru

Главная » Правила

Правила

Правила пребывания в АО «Клинический санаторий «Металлург» 

  1. Санаторий предназначен для временного проживания и оздоровления Гостей на срок, согласованный администрацией санатория. По истечении согласованного срока, Гость обязан освободить номер. По желанию Гостя и при наличии свободных мест возможно продлить срок пребывания с оплатой согласно Прейскуранта.
  2. Расчетный час в санатории 11:00. Время заезда 13:00.
  3. По прибытии в санаторий Гостю необходимо предоставить администратору службы приема и размещения следующие документы:

— путевку, ваучер или иной документ подтверждающий факт оплаты;

— санаторно-курортную карту с пройдённым медицинским обследованием по месту жительства с заключением врача о допуске к лечению в санаторно-курортном учреждении соответствующего профиля;

— информация об отсутствии контактов с вероятными больными COVID-19 в срок не менее 14 дней до даты заезда;

— для граждан РФ – внутренний паспорт;

— для иностранных граждан – заграничный паспорт, виза и миграционная карта, иные документы, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

—  для детей (в возрасте до 18 лет) – паспорт или свидетельство о рождении, доверенность (согласие) от законных представителей (в случае, если ребенок пребывает в санатории без законных представителей), справка о санитарно-эпидемиологическом окружении и прививочная справка, санаторно-курортная карта для детей; информация об отсутствии контактов с вероятными больными COVID-19 в срок не менее 14 дней до даты заезда.

С 01.07.21 по 31.07.21 поселение гостей возможно исключительно при наличии либо сертификата о вакцинации, либо отрицательного результата ПЦР, выданного не ранее чем за 72 часа до поселения, либо документа, подтверждающего перенесенное заболевание (COVID-19), если со дня выздоровления прошло не более 6 месяцев;

С 01.08.21 исключительно при наличии либо сертификата о вакцинации, либо отрицательного результата ПЦР, выданного не ранее чем за 72 часа до поселения (для лиц, моложе 18 лет либо имеющих отвод от вакцинации по медицинским показаниям), либо документа, подтверждающего перенесенное заболевание (COVID-19), если со дня выздоровления прошло не более 6 месяцев.

  1. В условиях сохранения рисков распространения COVID-19 и сохранения режима повышенной готовности на территории РФ и/или субъекта РФ гости санатория обязаны соблюдать правила поведения и требования, установленные на период режима повышенной готовности, а также законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий
    (рекомендации Роспотребнадзора,  распоряжения и постановления органов власти , иных контролирующих органов власти).
  2. Опоздание не дает права на продление путевки.
  3. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда гостя с него взимается плата за фактический простой номера (места в номере) в размере суточной стоимости путевки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.
  4. Администрация санатория осуществляет регистрацию гостей по месту пребывания в соответствии с требованиями законодательства РФ.
  5. При нарушении сроков заезда по брони Санаторий не гарантирует размещение Гостя в номере, указанной категории, а размещает на свободные места при наличии последних. Ранний заезд возможен при наличии свободных номеров категории, заявленной в путевке. При поселении Гостя в период с 00:00 до 08:00 ранний заезд Гость оплачивает в размере половины суточной стоимости пребывания по прейскуранту «Гостиничные услуги». Поздний выезд оплачивается на следующих условиях: с 11:00 до 17:59 — почасовая оплата, с 18:00 до 23:59 – оплата половины суточной стоимости, выезд после 00:00 – оплата за полные сутки, согласно прейскуранта. Ранний заезд, поздний выезд и продление пребывания предоставляется исключительно при наличии свободных мест, без предварительного бронирования.
  6. Плата за проживание и услуги в санатории осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством санатория прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления на основании выставленного счета или с использованием расчетных банковских карт.
  7. При выезде из Санатория Гость должен получить у администратора отрывной талон путевки, сдать номер горничной и вернуть ключ.
  8. Просим Вас соблюдать чистоту и порядок во всех помещениях и на территории Санатория. В случае пропажи или порчи имущества по вине Гостя, Гость компенсирует стоимость ущерба согласно Прейскуранта на возмещение стоимости инвентаря, утраченного в результате порчи.
  9. Просим Вас уважать других гостей и соблюдать тишину после 23:00.
  10. Питание осуществляется в установленное время. Выносить любые продукты питания из обеденного зала запрещается.
  11. Курение в номерах и на территории санатория категорически запрещено. В случае нарушения данного пункта администрация санатория оставляет за собой право прекратить обслуживание Гостя.
  12. Лечебные процедуры отпускаются строго по времени, установленному медперсоналом, в соответствии с медицинскими назначениями.
  13. Гости, прибывшие в санаторий с детьми, несут полную ответственность за их здоровье и безопасность (в соответствии с законом Краснодарского края от 21.06.2008 №1538-КЗ «О мерах по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Краснодарском крае»). Пребывание детей до 18 лет без присмотра родителей строго запрещается. Медицинские процедуры отпускаются только в присутствии родителей или лиц, несущих ответственность за ребенка.
  14. За пребывание детей в возрасте до трех лет без предоставления места и лечения оплата не взимается и санаторий ответственности не несет.
  15. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится: в номерах категории 1 категории — один раз в три дня; в номерах категории «Джуниор Сюит» и «Люкс» — ежедневно. Уборка ежедневно.
  16. Гости санатория обязаны соблюдать правила пожарной безопасности.
  17. ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

— принимать гостей после 23:00, в противном случае Гость обязан произвести оплату за проживание, в соответствии с установленной ценой за номер;

— пользоваться кипятильниками, кофеварками и другими электронагревательными приборами;

— зажигать свечи в номере;

—  использовать пиротехническую технику на территории Санатория;

—  передавать ключ от номера другому лицу;

— оставлять посторонних в номере в свое отсутствие;

— хранить в номере горючие легковоспламеняющиеся материалы, наркотики, оружие;

— курить в номере и на территории Санатория;

— содержать в номере животных;

— изменять интерьеры номера без разрешения администрации;

— разведение костров, устройство зон для пикников и увеселительных мероприятий вне территорий и помещений, определенных администрацией Санатория.

  1. Санаторий не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
  2. Гость обязан:
  • при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна;
  • соблюдать установленный в Санатории порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и на территории Санатория;
  •  строго соблюдать правила пожарной безопасности;
  • возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества Санатория. Оценка нанесенного ущерба производится на основании Прейскуранта на возмещение стоимости инвентаря, утраченного в результате порчи;
  • нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
  • своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные Санаторием и принятые Гостем дополнительные платные услуги.
    1. Администрация Санатория не несет ответственности за утрату ценных вещей Гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам.
    2. Администрация Санатория оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
    3. Санаторий вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных/ санаторно-курортных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг Санатория, причинения материального ущерба Санаторию.
    4. Администрация Санатория вправе отказать в обслуживании и заселении лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

     

    Настоящие правила разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853.

 

С уважением, Администрация

АО «Клинический санаторий «Металлург»

Система онлайн-бронирования
Система онлайн-бронирования
Дата заезда:
Дата выезда: